¿El Chat en Vivo no funciona? Qué hacer

🛠️ Pasos rápidos de solución de problemas
Sigue estos pasos en orden; la mayoría de los problemas se resuelven en menos de 1 minuto:

• Refresca la página: Presiona Ctrl + F5 (o Cmd + Shift + R en Mac) para forzar la actualización. Esto limpia la caché y vuelve a cargar el widget del chat.
• Revisa tu conexión y VPN: Asegúrate de tener una conexión estable de Wi-Fi o datos móviles. Desactiva tu VPN, ya que algunos servicios de VPN pueden bloquear la conexión del chat con nuestros servidores.
• Prueba con otro navegador o dispositivo: Cambia a un navegador diferente (Chrome, Firefox, Edge o Safari) o intenta acceder desde tu teléfono móvil. Borrar las cookies del navegador también puede ayudar.
• Desactiva bloqueadores de anuncios: Algunas extensiones (como uBlock Origin o AdBlock) pueden bloquear por error el script del chat. Desactívalas temporalmente y recarga la página.

💬 Si el chat sigue sin funcionar
Si no puedes contactarnos a través del widget, seguimos 100% disponibles para ti mediante estos canales alternativos:

• Escríbenos directamente por correo: Envía tu consulta o número de pedido a service@mmojugg.com. Monitoreamos esta bandeja de entrada las 24 horas, los 7 días de la semana, y solemos responder en cuestión de minutos.
• Responde a los correos de tu pedido: También puedes responder directamente a cualquier correo de confirmación que hayas recibido; nuestro equipo de soporte lo recibirá de inmediato.

¡Estamos aquí para ayudarte!
Nuestro equipo está siempre online para asistirte con tus pedidos, descuentos y rastreo de entregas. La mayoría de los problemas del chat son temporales: intenta de nuevo en unos minutos o contáctanos por correo electrónico.