注文情報を間違えて入力した場合はどうすればいいですか？

ご安心ください！情報の入力ミスは誰にでもあることですが、MMOJUGGでは迅速に修正対応を行っています。大切なのは、弊社が注文の処理・発送を開始する前に、できるだけ早くお知らせいただくことです。

🔍 情報に誤りがある場合、どうなりますか？
弊社ではすべての注文を慎重に確認しています。キャラクター名が見つからない、サーバーが一致しない、数量が異常であるなどの不一致を検知した場合、以下の対応をとります。

• 発送の一時停止：お客様のアイテムの安全を確保するため、発送をストップします。
• メール通知の送付：登録されたメールアドレスにすぐにお知らせをお送りします。
• 確認の依頼：正しい情報を確認できるまで、処理を保留します。

ヒント： 注文後は、受信トレイ（迷惑メールフォルダを含む）を必ずチェックしてください。

🛠️ 情報を修正する方法 – ステップ解説
1. 素早く行動する
ほとんどの注文は 1時間以内 に処理が始まります。ミスに気づいたら、その瞬間にご連絡ください。
2. 情報を準備する
スムーズな対応のため、以下の情報を手元にご用意ください。

• 注文番号（確認メールに記載されています）。
• 誤って入力した古い情報。
• 変更したい正しい情報。

3. サポートチームに連絡する（最短の方法）

• ライブチャット (Live Chat)：MMOJUGG.com 右下のチャットアイコンをクリックしてください（推奨：リアルタイムで返信いたします）。
• メール：詳細を service@mmojugg.com までお送りください。

📝 メッセージの例文（コピー＆ペーストしてご利用ください）
件名： 注文番号 #注文番号 – 情報修正依頼
「MMOJUGGサポートチーム御中、注文番号 #注文番号 の入力情報を間違えてしまいました。 
誤：古い情報 -> 正：正しい情報
誤サーバー：古いサーバー -> 正サーバー：正しいサーバー
上記の内容で更新し、発送を進めてください。よろしくお願いします。」

今すぐ助けが必要ですか？
サイト上のチャットアイコンをクリックし、注文番号と修正内容を教えてください。24時間365日、専任スタッフが迅速に解決いたします。